Юрист и адвокат Эдуард Панков, город Москва
Улица Б. Дмитровка, дом 9, стр. 1, телефон: (495) 790 94 16.

На главную страницу сайта (адвокат, юридические консультации в Москве)

Адвокат Э.А. Панков дает консультацию:

Права покупателей (возврат товара в магазин)

Другие вопросы и ответы см. здесь

Добрый день! Я купил туфли, гарантия магазина 30 дней. В использовании по сей день обувь не была. Недавно был обнаружен дефект (предположительно дефект супинатора). Гарантийный срок истёк, обувь новая, но с дефектом. Что мне делать, могу ли обменять туфли?

Когда Вы приобретаете некачественный товар, действовать нужно всегда по одной схеме - письменная претензия в магазин. В случае отказа или оставления без ответа - экспертиза и исковое заявление в суд.
По практике, если все оформите правильно, скорее всего магазин не станет доводить дело до суда, так как в этом случае понесет гораздо больше затрат, чем если просто вернет Вам стоимость обуви или произведет замену.

С уважением,
Адвокат Э.А.Панков

См. также

Я купила вязаную кофту, после первой стирки вязка разошлась. Возможно ли требовать с магазина, помимо возврата денег, возмещения мне морального вреда.

Мой вопрос заключается в следующем: вчера произошло ДТП, мой автомобиль полностью застрахован (КАСКО), а виновник ДТП застрахован другой компанией, меня очень интересует, кто будет все-таки выплачивать мне ущерб - мое КАСКО или его страховая компания, а может они будут выплачивать пополам?

Я приобрел товар, мы договорились с продавцом, что он мне его доставит в период с 12 по 14 число месяца, но продавец привез мне товар только 18, когда мне он уже не нужен, Продавец никак не мотивировал задержку. Могу ли я отказаться от принятия товара и требовать уплаченных мною денежных средств.

Здравствуйте, ситуация такая, мною была сдана шуба (каракуль-сурик) на реставрацию в ателье. Была выписана квитанция с указанием стоимости услуги (оплата после получения изделия). Срок исполнения мастера переносили несколько раз, в конце концов мне сообщили, что шуба утрачена. Руководитель предприятия дал расписку в том, что передаст мне равноценное изделие или денежные средства, эквивалентные стоимости утраченной шубы. Потом мне говорили, что нет сырья для шитья шубы, а денежные средства для выплаты стоимости шубы у них отсутствуют. До сих пор уже прошло более 6 месяцев они ничего так и не сделали. Как мне защитить свои права?

Юридическая консультация, адвокат.
Офис: Москва, улица Большая Дмитровка, дом 9, строение 1. (см. схему проезда)
Телефон: (495) 790 94 16.

Чтобы связаться с нами через Интернет, нажмите здесь

Офис Э.А.Панкова оказывает все виды юридической помощи: консультации, юридическое сопровождение сделок, услуги адвоката по гражданским и уголовным делам, арбитраж, другие юридические услуги.