Адвокат работает во всех судах Москвы и Московской области, а также в других регионах страны.

Адвокат

Эдуард ПАНКОВ

Архив вопросов адвокату: ответы на вопросы, присланные по интернету.

Расторжение договора купли-продажи

[2003-09-13]

Аноним спрашивает:

Здравствуйте, я купил компьютер, который в течение гарантийного срока несколько раз выходил из строя. Гарантия была выдана на 1 год. Я обращался в гарантийную мастерскую с требованием устранить выявленные недостатки компьютера. После очередной поломки я потребовал расторжения договора купли-продажи и возврата денег. Мастерская отказалась рассмотреть это требование, сославшись на то, что согласно условиям гарантии потребитель может потребовать только устранения недостатков. Могу ли я настаивать на своем требовании, так как не уверен в том, что не случится очередной поломки?

Согласно п. 1 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
соразмерного уменьшения покупной цены;
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Вам необходимо обратиться с письменной претензией к продавцу, где указать Ваши требования. Если продавец не выполнит их, Вы вправе обратиться в суд.
Вы вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных вам вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

С уважением,
Адвокат Эдуард Панков

Задать вопрос адвокату

Чтобы задать свой вопрос адвокату, зайдите в раздел "Контакты" и отправьте вопрос через форму отправки сообщений. Темой сообщения укажите "Вопрос онлайн". Ответ на вопрос появится на сайте в разделе "Вопросы семейному адвокату".

Внимание! Ввиду высокой занятости мы не можем гарантировать, что Ваш вопрос будет нами рассмотрен. Если вопрос представляет для вас особую важность, позвоните и запишитесь на платную консультацию, которую вы можете получить в офисе или по телефону (скайпу).